Mittwoch, 18. November 2015

Höflichkeit und Hingabe

Ja, Ja, ich weiß, mein Geschreibsel hier lesen eh Diejenigen, die ich jetzt wieder mal gar nicht meine ... die Guten nämlich ;-). Warum schreibe ich es dann? Na ja, die Hoffnung stirbt zuletzt und das ist auch gut so!
Also ... sagen wir mal, Sie möchten bei mir eine Massage buchen, wir machen einen Termin aus und Sie kommen. Schon am Telefon bin ich freundlich, höre Ihnen zu und erkläre, was auch immer Sie erklärt zu haben wünschen. Ich mache das auch gerne mehrmals, falls Sie noch unsicher sind. Dann freue ich mich auf unseren Termin. Die Räumlichkeiten sind vorbereitet, es ist warm, duftet gut und auch ich bin auf Sie persönlich und Ihr Anliegen eingestellt. Ich liebe meine Arbeit und der Mensch, der mir gerade begegnet, ist im Moment, der Wichtigste. Diese Ausrichtung von Höflichkeit und Hingabe ans Wohlfühlen und die Schönheit der qualitativ guten Arbeit- weil hingebungsvoll- ist mir wichtig.
Gut ... sagen wir mal, Sie möchten bei mir eine Massage buchen, Sie machen einen Termin aus und kommen dann NICHT. Am Telefon melden Sie sich mit dem Satz: "Hallo, ich will zur Massage kommen. Wann geht das? Was kostet das? Gehts in einer Stunde?" Ähhh ... Sie haben die Nummer von der Webseite, da steht eigentlich alles drauf, wer bitteschön sind Sie eigentlich und wieso denken Sie, ich hätte in der nächsten Stunde einen Termin?! Das beeindruckt mich dann doch, fast genauso, wie die sms um 23:00 Uhr abends mit der Frage, ob ich noch Zeit hätte für eine Massage, auch ohne Namen natürlich. Gerne empfange ich auch Anrufe von Privatnummern, deren Inhaber eine halbe Stunde mit mir telefonieren wollen, um dann auf nimmer Wiedersehen zu verschwinden. Wie auch immer, haben wir dann einen Termin gefunden und ich mich vorbereitet, warte ich gerne noch eine Viertelstunde, um dann festzustellen, dass Sie nie kommen werden und das Handy ausgeschaltet haben. Mein so hingebungsvoll geplanter Termin ist im "Orsch" - Entschuldigung, das war jetzt nicht höflich -.
Ich weiß ja nicht, fühlt sich das gut an?